搜索异常通常分为两类：应用搜不到，和文件搜不到。前者多与系统索引、应用注册有关，后者常与 Everything 或磁盘索引有关。

应用搜不到

  1. 确认 Start11 搜索设置中没有关闭“应用”分类；
  2. 检查 Windows 搜索服务是否被禁用（服务名 Windows Search）；
  3. 在系统设置中重建搜索索引；
  4. 确认目标应用有正常的桌面快捷方式或已正确安装。

文件搜不到

  • 如果开启了 Everything 集成，先确认 Everything 正在运行且已完成索引；
  • 检查目标磁盘是否被排除在索引之外，移动硬盘与网络盘需单独添加；
  • 确认搜索关键词没有拼写错误，Everything 默认按文件名匹配；
  • 尝试在 Everything 自身界面搜索同一关键词，判断问题出在哪一层。

搜索结果顺序异常

如果结果存在但排序不符合习惯，可以在 Start11 搜索设置中调整分类优先级，把常用类型提前。也可以清理搜索历史，让排序重新学习使用习惯。

重建索引的注意点

重建索引需要一定时间，期间搜索结果可能不完整。建议在空闲时段操作，并保持电脑接通电源。索引完成后重启一次资源管理器再测试。

联网结果与隐私

如果不需要网页搜索结果，可以在设置中关闭联网内容，只保留本地应用与文件。这样既减少干扰，也避免搜索关键词被上传。

仍无结果时

记录搜索关键词、期望结果、实际结果与是否开启 Everything，反馈给客服。若是系统搜索组件损坏，可能需要在系统设置中重置搜索或运行系统文件检查。